أتمتة العمليات

لا، هذه خدمة مستقلة تماماً، تعمل مع موقعك وواتساب وبريدك وجداولك الحالية دون تغيير أنظمتك. وإن كان عندك أودو أو قررت تطبيقه لاحقاً، نربط الأتمتة به، وهذه خطوة إضافية منفصلة نقدّمها أيضاً.

قطاعياً: العيادات (حجز وتذكير المرضى)، التجزئة والتجارة (حالة الطلب وأسئلة المنتجات)، السياحة والسفر (الاستفسارات والحجوزات)، التعليم (أسئلة التسجيل والرسوم)، الجمعيات غير الربحية (طلبات المستفيدين)، وشركات الخدمات (مواعيد المعاينة والصيانة). وداخل شركتك: خدمة العملاء، والمبيعات، والموارد البشرية (طلبات الإجازات والمستندات)، والمالية (تذكيرات الدفعات).

القيمة تظهر في ثلاثة أشياء تقيسها بنفسك: سرعة الرد على العميل، الأسئلة المتكررة تُجاب فوراً بدل الانتظار؛ والمواعيد والطلبات التي لا تضيع لأن النظام يؤكد ويذكّر ويتابع؛ ووقت فريقك الذي ينتقل من النسخ واللصق والرد المتكرر إلى العمل الذي يحتاج تفكيراً. نتفق معك قبل البدء على ما سنقيسه بالضبط.

نبدأ بجلسة قصيرة نحدد فيها أكثر ثلاث مهام تكراراً في يومك، نؤتمت الأولى ونشغّلها معك حتى تستقر، ثم نتوسع خطوة خطوة. لا نسلّمك منصة وننصرف، نبني المسار ونجرّبه معك وندرّب فريقك عليه.

لا، البوت يرد على الأسئلة المتكررة والواضحة، وأي سؤال معقد أو حساس يتحوّل تلقائياً لفريقك ومعه سياق المحادثة كاملاً. النتيجة أن موظفك يستلم محادثة جاهزة بدل أن يبدأها من الصفر.

نعم، بالعربية والإنجليزية، وعلى القنوات التي يستخدمها عملاؤك فعلاً: واتساب، وموقعك، والبريد الإلكتروني.

المسارات ليست ثابتة، نعدّلها معك عندما تتغير خدماتك أو أسعارك أو فريقك، وهذا جزء من خطة الدعم وليس مشروعاً جديداً في كل مرة.